KT 고객센터 전화번호

“휴대폰 분실했는데 어디로 전화해야 하지?” “KT 인터넷 속도가 느릴 때는 어디에 문의해야 해?” 이런 상황, 누구나 한 번쯤 겪어봤을 겁니다. KT는 다양한 서비스를 제공하는 만큼 고객센터도 각각 분류되어 있는데요. 이 글에서는 KT 고객센터 전화번호를 서비스 유형별로 나눠서 정리하고, 빠르게 상담 받을 수 있는 꿀팁까지 알려드릴게요.

KT 고객센터 대표 번호 안내

KT 유선 서비스 고객센터

인터넷, IPTV, 유선전화 등 집에서 사용하는 KT 상품과 관련된 문의는 다음 번호로 연결할 수 있습니다.

KT 휴대폰 이용 시: 국번 없이 100번 (무료)
일반 전화 이용 시: 지역번호 + 100번
타 통신사 이용 시: 080-000-9999 (무료)
해외에서 문의 시: +82-2-2190-1180 (유료)

운영시간: 평일 09:00~18:00 (토/일/공휴일 휴무)
고장신고/장애접수는 24시간 운영

KT 모바일 서비스 고객센터

휴대폰 요금제, 분실, 로밍 등 KT 모바일 관련 상담은 아래 번호로 연락하세요.

KT 휴대폰 이용 시: 114 (무료)
타 통신사 또는 유선전화 이용 시: 1588-0010 (유료)
해외에서 로밍센터 문의 시: +82-2-2190-0901

운영시간: 평일 09:00~18:00
로밍, 분실, 긴급서비스는 연중무휴 24시간

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서비스별 전담 고객센터 전화번호

인터넷, TV, 전화 등 가정용 상품 전담 번호

인터넷 속도 문제: 100 또는 KT 앱 내 고객센터
IPTV 장애/채널 문제: 100 → 2번 (TV 관련 상담)
KT 인터넷전화 문제: 100 → 3번 (전화 관련 상담)

모바일 전용 서비스 전담 번호

휴대폰 개통/요금제 변경: 114 또는 1588-0010
분실 신고 및 일시 정지: 114 → 2번
로밍 서비스 문의: 1588-0608 또는 +82-2-2190-0901

부가 서비스 및 제휴 서비스 번호

지니뮤직: 1577-5337
KT 통화카드: 080-2580-100
유선 포인트 문의: 080-2580-111
인터넷 백신 서비스 문의 (타임코디): 1588-1060
키보드 보안(암호화): 1661-1427

고객센터 이용 꿀팁

KT 인공지능 상담 지니AI 활용

KT 고객센터는 ‘지니AI’라는 음성봇을 통해 24시간 상담을 지원하고 있습니다.

이용 방법: 100 또는 114번으로 전화 → 지니AI 자동 응대
가능한 업무: 요금 안내, 납부 확인, 간단한 설정 문의
사람 상담사 연결: 0번 또는 상담원 연결 안내 시 대기

보는 ARS로 더 빠르게

스마트폰에서 ARS 연결 시, 화면으로 메뉴를 보며 선택하는 보는 ARS 서비스도 제공합니다.

이용 방법: KT 고객센터 연결 시 화면 자동 전환 또는 문자 수신 링크 클릭
장점: 듣는 시간 없이 빠른 메뉴 접근
요금: KT 이용 시 데이터/통화료 모두 무료

채팅 상담도 가능해요

전화보다 빠르게 해결하고 싶다면 KT 채팅 상담을 이용해보세요.

이용 경로:
- KT 마이케이티(MY KT) 앱
- 카카오톡 → 채널 검색 ‘KT 고객센터’
- KT 공식 홈페이지 고객지원 메뉴

채팅 운영시간:

인터넷/TV: 평일 09:00~18:00
모바일: 평일 및 주말 09:00~18:00
로밍/고장: 24시간 운영

장애인 고객을 위한 특수 상담 서비스

KT는 시청각 장애인을 위한 상담도 운영 중입니다.

수어 상담 서비스

운영시간: 평일 09:00 13:00 제외)
이용방법: 전용 앱 또는 화상상담 플랫폼 접속 후 요청

시각장애인용 음성 서비스

음성 안내 강화 ARS 지원
별도 전담 상담사 배정 가능

KT 고객센터는 다양한 접근성을 고려하여 운영되고 있어, 누구든지 불편 없이 상담을 받을 수 있습니다.

KT 고객센터 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. KT 인터넷 요금 확인은 어디서 하나요?

마이케이티 앱 → 요금조회 메뉴
고객센터 100 또는 1588-0010 ARS → 요금 안내 선택
KT 공식 홈페이지 로그인 후 요금 조회 메뉴 이용

Q2. KT 휴대폰 분실했어요. 바로 일시정지 가능한가요?

방법: 114 또는 1588-0010 → 분실신고 메뉴 선택
온라인 신청: 마이케이티 앱 또는 홈페이지 로그인 후 '분실/일시정지' 신청 가능
로밍 중 분실 시: 해외전용 번호로 연락

마무리: KT 고객센터 전화번호만 알아도 문제 해결 끝!

KT는 전국 어디서든 서비스를 제공하는 대표 통신사인 만큼, 다양한 고객센터 창구를 운영하고 있습니다. 어떤 문제든 정확한 번호로 빠르게 연결하면 해결 시간도 단축되고, 더 나은 서비스를 받을 수 있습니다. 오늘 안내해드린 전화번호와 이용 방법을 잘 기억해두셨다가, 필요할 때 꼭 활용해보세요!